Правила аренды

РАЗДЕЛ «ПРАВИЛА АРЕНДЫ»

Вы обратились в нашу компанию за услугой и вправе ожидать от нас внимания и высокого уровня сервиса. Мы обещаем полностью удовлетворить Ваши потребности и пожелания, отблагодарить Вас качественной и достойной работой.

Мы нужны Вам – Вы нужны нам.

Не будет Вас – не будет и нас.

Наши преимущества – это наш уровень оказания услуг и принципы ведения бизнеса.

Мы определили для себя уровень ведения бизнеса и взаимоотношений с клиентами, в основе которого положены следующие принципы:

Бесспорное верховенство закона

Закон устанавливает порядок в обществе. Уважать закон — это значит сознательно соблюдать его. Мы уважаем закон.

Наша цель

Наша цель – быть не посредником между байком и Вами, а стать верными друзьями и наполнить Ваш отдых положительными эмоциями.

Для нас важно, чтобы каждый клиент остался доволен, и именно об этом мы думаем в первую очередь, а не о прибыли.

Этика взаимоотношения с клиентом

Наш «золотой стандарт» взаимоотношения с клиентом: «Никогда не допускать таких поступков, каких бы не желал видеть по отношению к себе».

Бесконфликтность в общении с клиентом.

Придерживаемся принципов общечеловеческой морали и нравственности, терпимого отношения к вероисповеданию, национальным особенностям, традициям и обычаям клиента.

Ответственность как жизненная позиция

Качество наших услуг не только на словах. Мы всегда готовы:

Наши проблемы

Мы не говорим, что проблемы у нас не возникают. Они есть у всех и всегда. Это естественно для любого бизнеса.

Но мы считаем, что любая проблема решаема, и решаем их максимально быстро.

«ПРАВИЛА АРЕНДЫ»

Наши правила аренды основаны на особых обязательствах и отдельных деталях будущего сотрудничества.

МЫ ОБЯЗУЕМСЯ:

  1. Предоставить во временное владение и пользование выбранное Вами транспортное средство. Обеспечить Вам свободу выбора транспортного средства, но в пределах марок и моделей, оставшихся в нашем парке на момент заключения договора об аренде. Не откладывайте решение транспортной проблемы «на потом» – придется ходить пешком.
  2. Предоставить выбранное Вами технически исправное транспортное средство в полной готовности к использованию в личных целях. Байк будет доставлен нашими силами и за наш счет по любого места (в пределах острова Пхукет) и в любое время, указанные Вами при заключении договора. Бак будет заправлен под самую крышку, оплата за бензин не требуется. Дальше, заправка за Ваш счет. Но, ожидаем от Вас, что вернете байк с полным баком.
  3. Вечный двигатель еще не изобретен, байки, которые не ломаются, еще не сделаны. У арендованной техники может появится неисправность – в случае неполадки, ремонт транспортного средства компания берет на себя. На время ремонта Вам будет предоставлен байк из подменного фонда или, на ваш выбор, проведен перерасчет (продлен срок аренды).
  4. Не ограничивать Ваши потребности в перемещениях на арендованном транспортном средстве и не устанавливать:

    • лимит пробега,
    • направление поездок,
    • выбор дорожного покрытия.
    Но не забывайте, что байк не яхта, и в море может утонуть, а поднимаясь по крутому склону – можно упасть и разбиться.
  5. Оказать посильную консультативную помощь, разъяснить и подсказать: что делать, что говорить, к кому обратиться в случае конфликта с полицией или дорожно-транспортного происшествия или. как поступить в данной ситуации.

    Первый совет – не нарушайте правила, второй – не вступайте в конфликт с полицией. Дома же находите способ решения проблемы.

Что мы ожидаем от Вас:

  1. Ваш возраст соответствует законодательно установленному возрасту юридической ответственности за свои дела и поступки – 18 лет.
  2. Вы являетесь гражданином какой-либо страны и это подтверждаете общегражданским паспортом.
  3. С целью исключения формальных ошибок в нашей работе, можем попросить показать еще какой-нибудь документ: загранпаспорт, военный билет, дебетовую или кредитную карту (для тех, кто понимает – комсомольский или профсоюзный билет показывать не надо).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!

Мы оставляем за собой право отказать Вам в заключении договора аренды транспортного средства без объяснения причин.

 

Остались вопросы?
Если у вас возникли вопросы по аренде, какой байк выбрать, или иные вопросы,
воспользуйтесь формой обратной связи или звоните нам по телефону!